Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web yendi.io y de la plataforma Yendi, de acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y demás normativa aplicable.
Nota: Los campos marcados en amarillo deben completarse con los datos registrales de la empresa cuando esté constituida. Hasta entonces este documento es orientativo.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de los datos del titular de este sitio web:
Las presentes condiciones regulan el acceso y uso del sitio web yendi.io y de la plataforma de fidelización de clientes Yendi (en adelante, "el Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estas condiciones.
Si accedes en nombre de una empresa u organización, declaras tener autoridad para vincularla a estas condiciones.
Yendi es una plataforma SaaS (software como servicio) que permite a negocios locales —psicólogos, fisioterapeutas, peluquerías y otros— automatizar la fidelización de sus clientes mediante el envío de recordatorios, programas de puntos, ofertas y comunicaciones a través de WhatsApp.
Yendi no gestiona reservas ni citas médicas y no constituye un servicio sanitario. Las comunicaciones enviadas a través de la plataforma son responsabilidad del negocio que las configura y envía.
Para contratar el Servicio, el usuario debe:
La contratación del Servicio se perfecciona cuando Yendi confirma el registro del usuario por correo electrónico.
El usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita, conforme a las presentes condiciones y sin causar daño a Yendi ni a terceros. Queda expresamente prohibido:
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o rescisión inmediata del acceso al Servicio, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
El usuario (negocio) es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus propios clientes. Al utilizar Yendi para enviar comunicaciones a sus clientes, el usuario garantiza que:
Yendi actuará como encargado del tratamiento en los términos del contrato de encargo, utilizando los datos únicamente para prestar el Servicio contratado.
Los precios del Servicio se publican en la página de Precios y se expresan en euros con el IVA indicado. Yendi se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días, sin efecto retroactivo sobre los periodos ya facturados.
El pago se realiza mediante los métodos habilitados en la plataforma. En caso de impago, Yendi podrá suspender el acceso al Servicio hasta la regularización de la deuda.
El contrato de servicio se mantiene vigente mientras el usuario tenga una suscripción activa. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación tendrá efecto al final del periodo de facturación en curso, sin derecho a reembolso de la parte proporcional no utilizada, salvo causa imputable a Yendi.
Yendi podrá resolver el contrato con efecto inmediato en caso de incumplimiento grave de estas condiciones por parte del usuario.
Todos los contenidos de este sitio web y de la plataforma Yendi —incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, código fuente, diseños y software— son propiedad de Yendi o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido del sitio web únicamente para uso personal y no comercial. Cualquier otro uso, incluida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, requiere autorización expresa y por escrito de Yendi.
Yendi presta el Servicio "tal cual" y realiza esfuerzos razonables para garantizar su disponibilidad y correcto funcionamiento. Sin embargo, no garantiza que el Servicio esté libre de interrupciones, errores o vulnerabilidades de seguridad.
En la medida permitida por la ley, Yendi no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
La responsabilidad total de Yendi frente al usuario no podrá exceder las cuotas pagadas por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que origina la responsabilidad.
Yendi podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Cuando los cambios sean significativos, se notificará al usuario con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de [CIUDAD], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa vigente establezca uno imperativo diferente (en particular, la normativa de protección de consumidores y usuarios cuando sea de aplicación).
Para reclamaciones extrajudiciales, también puedes dirigirte a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puedes contactarnos en: